浅析酒店行业无线对讲系统的市场现状

2017-09-06

从2014年到现在目前全国已经新增了20万家酒店,然而酒店行业的投资金额目前将会达到3000亿元,酒店大家应该都知道高效的运营是提升酒店利润的关键,那么如何提升客户的满意度呢,这个时候就需要无线对讲系统了,那么这就是目前酒店行业的简单的现状了。


目前酒店运营过程中所遇到的管理问题有一下几点:
客户体验现状:
1、服务人员响应不及时;
2、工单过多,客服人员易遗忘,导致客户体验差,人力成本高;
3、传统的通信对讲容易影响到宾客体验,无法做到静默式服务;
4、没有专业,高端,符合酒店形象的通信终端;
5、大型接待/活动缺乏统一调度指挥。

运营现状:
1、酒店需要部署无线对讲、监控、门禁、电话、防控、巡更等多个系统,综合布线成本高,维护困难。
2、通信系统无法与酒店管理系统对接。

对于上述两个现状的问题的解决办法就是要进行专网覆盖/数模兼容:兼容现有模拟系统,保护投资者利益。关键服务器与酒店管理系统对接:提供标准的二次开发接口,从而实现工单派发,MINI吧、防控、消防系统对接。IP/电话互联:解决通信孤岛,电话、对讲机实现无缝互联。丰富的终端配置:专业精致的外观、IP67、清晰的双时隙语音(悦音)、短消息、数模兼容、PD6强大可选功能、丰富的配件解决方案。总台调度:融合语音,数据调度,GPS,短消息,业务集中式管理,语音全程录制、保安巡更。